O que é uma plataforma de e-commerce?

Uma loja virtual pode trazer diversos benefícios para você e sua marca.  Para que essa empreitada tenha sucesso é preciso escolher uma plataforma de e-commerce utilizando-se de critérios objetivos, cuidando para que ela atenda aos requisitos específicos do seu negócio. 

Para você entender melhor o que é e como funciona uma plataforma de e-commerce, preparamos um artigo que vai te ajudar na hora de encontrar a solução ideal.

O que é uma plataforma de e-commerce?

Solução de software responsável pelo gerenciamento (back end) e pela visualização da loja (front end), a plataforma de e-commerce é uma das principais peças de uma loja virtual. 

O sistema não só permite criar o ambiente comercial online, mas também gerenciá-lo , incluindo produtos, administrando estoque, preços, além de outras funções essenciais para o funcionamento de um comércio eletrônico. 

Escolher sua plataforma de e-commerce baseando-se na realidade do seu mercado e nos seus requisitos de operação é essencial, pois esse sistema é a base de toda a venda on-line. 

Por isso, ao escolher a solução é preciso pensar não só no seu dia-a-dia, mas no cliente que acessará sua loja procurando agilidade, disponibilidade e  funcionalidade ao comprar. O pensamento de que modelo sua operação terá (B to B, B to C, B to B to C ou Marketplace) é um critério essencial a ser considerado na avaliação das funcionalidades que você precisará ter à sua disposição.

Como escolher uma plataforma? 

Uma boa plataforma deve oferecer ferramentas básicas para o gerenciamento da loja virtual e deve incluir também a possibilidade de integrar  tarefas importantes que levam ao sucesso da maioria dos e-commerces, como a área do marketing digital. 

A escolha deve levar em consideração qual é a plataforma de CRM utilizada pelo seu negócio, os requisitos para a integração com sistemas de operação de lojas físicas,  o modelo de contratação da solução (SAS ou licença) e os custos operacionais envolvidos.

Também recomenda-se avaliar a disponibilidade de mão-de-obra para a implantação da sua loja na plataforma escolhida. Plataformas mais complexas e sofisticadas implicam na contratação de um time mais caro e com profissionais mais escassos no mercado, o que aumenta o custo final do projeto.

Procure uma que apresente integração com a versão para e-commerce do Google Analytics e suas ferramentas, assim você consegue acompanhar todos os dados obtidos como visitas à loja e transações, através do próprio painel do Google.

A possibilidade do desenvolvimento de um bom trabalho de SEO dentro da solução escolhida, é um recurso essencial que pode levar a sua marca aos principais resultados das buscas feitas por clientes.

Procure também integração de compartilhamento nativa com as principais redes sociais, elas facilitam a propagação da sua marca e a divulgação dos  produtos e serviços para os potenciais clientes. 

Entender o objetivo do seu projeto de e-commerce e investir tempo em pesquisa é primordial.  Dentre as dezenas de ferramentas disponíveis é fácil se perder na decisão entre custo/benefício associada à falta de conhecimento técnico. Uma má escolha pode reduzir e atrasar os seus resultados e, até mesmo, inviabilizar o projeto.

A Elocc é especialista em projetos de e-commerce. Podemos ajudar você a escolher a melhor plataforma para o seu negócios. Quer começar a vender on-line ou atualizar a sua loja virtual? Converse com a gente!

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